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根據世界直銷協會聯盟的定義,直銷是指直接在消費者家中、工作地點或其他商店以外的地方進行服務或銷售產品的行為,通常是由直銷人員於現場對產品或服務做出詳細說明或示範。

通過直銷,人們安坐家中就可以悠閒地選購各類優質產品,這是其最大的優點。但是,由於個別不良從業者利用疑似直銷方式進行誘騙、欺詐性的不正當經營,不單大大損害了直銷業的聲譽,更令人們對直銷的看法混淆不清,對直銷公司感到良莠莫辨。

事實上,商德良好、誠實可靠的直銷公司與非法層壓式公司之間存在著本質的區別:前者以提供優質產品和服務、滿足消費者長遠的需求為經營宗旨;後者則主要以在短期內盡快獲取高額利潤為目的。

根據世界直銷協會聯盟的指引,您可以從以下幾個具體方面去分辨正當直銷與層壓式詐騙:

正當直銷 層壓式詐騙
參加費用 要求參加者的啟業費用合理,不會強制要求參加者認購存貨 通常會收取巨額參加費或要求先認購大量存貨,以此作為接受入會並推薦他人的條件
直銷計劃 直銷計劃基於產品銷售,通過向社會大眾提供高品質、受歡迎的產品獲得合理利潤 不重視產品銷售,以參加者的參加費為主要利潤來源,直銷商亦只熱衷於“拉人頭”賺取佣金
直銷商退貨 不要求直銷商購買大量存貨,並會在合理期限內或直銷商退出時,向直銷商購回未經銷售並仍可在市場上售賣的存貨 強制約定不可退貨或退貨條件異常苛刻
顧客退貨 准許顧客在購貨付款後,如對產品品質有所不滿,可在約定時間內退貨 拒絕顧客的合理退貨要求
產品品質 產品品質優良而且價格合理,具有市場競爭性,可供直銷商開拓銷售業務 產品品質不受保障,價格遠高於合理市值,缺乏競爭力,難以銷售
宣傳 不作誇大的宣傳,亦不會許下不切實際的承諾 對產品效能、銷售利潤、佣金收入等作誇大或不實的宣傳,以引誘他人參加
直銷商培訓 有周詳的直銷計劃和專業的管理系統,輔導、訓練直銷商,協助他們開展業務 忽視對直銷商的培訓,或以培訓為名騙取大筆金錢